Introductie In organisaties waar mensen samenwerken, ontstaan verschillen. In perspectieven, waarden, tempo en verantwoordelijkheden. Die verschillen zijn geen probleem, maar een gegeven. Toch worden ze vaak als spannend ervaren —…
Introductie In organisaties waar mensen samenwerken, ontstaan verschillen. In perspectieven, waarden, tempo en verantwoordelijkheden. Die verschillen zijn geen probleem, maar een gegeven. Toch worden ze vaak als spannend ervaren —…
Conflictkosten: meer dan ziekteverzuim en verloop Onopgeloste conflicten zijn niet alleen sociaal en emotioneel belastend. Ze zijn ook duur. Denk aan: Verloren werktijd door vermijding en inefficiëntie Verlies van motivatie…
Wat is de beste manier om conflicten aan te pakken? Dat is een vraag die mij regelmatig wordt gesteld. Er bestaan veel verschillende methoden voor het behandelen van conflicten en…
Aanleiding van deze blog is het artikel op RTL Nieuws over het tekort aan professionals in de jeugdzorg. In recente berichten over publieke dienstverlening horen en lezen we meer en…